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沈阳随意打电销卡

2021-05-20 14:26:24

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   不同的消费群体有不同的消费特点。青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。当然,男性客户与女性客户更是不能相提并论。因为性别的差异,购物风格也会有很大的差异。销售人员必须对形形色色的客户的特点有深刻的了解,“看客下菜碟”,才能将自己的产品顺利地销售出去。

(一)青年客户的消费特点

1.紧跟时代潮流。青年客户内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。

2.购买欲望强烈。青年客户有一定的经济来源和购买经验,加之没有较重的经济负担,所以购买商品的范围十分广泛。

3.消费时常缺乏理性。青年客户的心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏,另一方面也表现出感情冲动、草率从事。

(二)中老年客户的消费特点

1.看重舒适与方便。中老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降,反应迟缓,记忆力减退,睡眠减少,对冷暖等外界刺激较为敏感,容易疲劳、厌倦等,这使得他们对消费品的需求,从可选范围广泛、品种繁多逐渐集中到他们最需要、最感兴趣的商品上。

2.较为理智与忠诚。中老年人在选购商品时,他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣,并对老牌子的商品、ming牌商品有深刻的记忆。

3.财力雄厚,但有时难以被说服。大多数中老年人不会因为一时的冲动而作出购买决定,较难被说服。

(三)男性客户的消费特点

1.比较自信、决策迅速。男性善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,从大局着想。

2.动机不强,时常被动行事。就普遍意义讲,男性客户购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动。

3.理智多于感情。男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,感情色彩比较淡薄。

4.看重简单、实用。男性客户多注重商品的质量和实用性。

5.注重产品档次。男性客户多具有强烈的自尊好胜心,购物时十分注重产品的档次和品位,而不关心价值问题。


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