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构建支持知识管理的组织体系。该体系一是要有负责知识管理活动的领导人，承担制订管理计划和协调企业的各种知识活动；二是建立一个专门的工作小组，完成与知识管理活动有关的任务；三是建立支撑知识管理的基础设施，如统一的信息技术平台、数据库和图书馆等。
　　创造有助于知识管理的企业文化。这不仅指抓好员工的职业道德、企业荣誉感和团队精神的建设，也包括提升企业领导层的责任感，因为这是确保知识管理活动成功的保证。
　　制订参与知识管理活动的激励措施。有效的激励措施可以促进员工产生有利于知识管理活动的行为，应将这项工作融入人事管理体系中，每年对员工从事知识管理活动的表现进行一次评估。