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上海星美生活电话销售卡

上海星美生活电话销售卡

  • 所属分类:上海电销卡
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  • 发布日期:2020-02-11 16:21:50
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星美生活电话销售卡

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星美生活电话销售卡

 如果在电话销售中,销售人能适当的表达对对方的赞赏,往往对销售人的戒备心理会有所放松,有利于电话销售人顺利的进行电话销售工作,如下面这个实例。
 
 
    南京某床上用品有限公司广告部的业务主管王先生,在上任后短短的半年时间里,他将部门的业务成交额从季度业绩20万元提高了170%以上,他们的业务开展基本是从电话线开始的。王先生说:“从小我就是快人快语,刚做业务时觉得自己伶牙俐齿没问题,可不知为什么老碰钉子。后来我学乖了,原来是我说了一大堆,人家根本没听。再后来,我打招呼,就稍作停顿,让人觉得谨慎些、庄重些。,为了降低语速、显出专心,有时还要适度地重复接线人讲的内容,用业务培训的话说就是用认同感吸引对方。最重要的是我学会了聆听对方。而不是任自己一路劝说引导。”
 
 
    说到认同感,王先生又说:“我的业务基本是从电话销售开始的,要在电话中与客户迅速建立起认同感,这里有很多技巧性的东西。最简单的方法,就是制作脚本。有了脚本,会使你气定神闲、心中有数。你的良好状态很快就能感染对方,制作脚本也是端正自己态度,在电话业务里,态度决定成功,而不是成功后才有态度。这就是建立认同感的道理。”
 
 
    上面的方法,不过是强调电话销售人要做好准备工作。
 
 
    准备工作的一个问题就是要获得对方公司的必要信息,比如业务资料、营业记录等等,这对电话销售人绕障碍和与拍板人谈判最为有益。比如,电话销售人拿着他们的产品说明书,用顾客的口气说一些术语和接线人交谈,这也是最方便有用的方法,电话销售人就会很容易从接线人那里得到拍板人的信息。

 

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