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北纬蜂巢

北纬蜂巢

  • 所属分类:电销卡
  • 浏览次数:
  • 发布日期:2020-02-03 12:40:17
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北纬蜂巢

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俗话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,很多销售人员每天至少要打上百个电话,也就意味着每天要获得上百个客户资料,久而久之,客户资料堆积如山。面对这些堆积如山的原始客户资料,销售人员在拜访客户前,一定要不惜花费大量的时间、精力将其分门别类地整理一下。


那么,销售人员出发前如何整理客户资料呢?下面我们介绍三种常见方法:


一、制作客户资料卡
拜访客户前,销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说,应记录以下几项内容:


1.客户基本资料
客户基本资料,也就是客户的原始资料,主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。


2.客户特征
客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。


3.客户业务状况
客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。


4.交易情况
交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略,及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。


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