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三五数字

2020-05-29 18:42:15

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三五数字

在南京的某家商场,导购不慎打开了试衣间门,结果里面正在试穿的某女性客人走光,女性客人当场要求索赔,索赔不成,其后诉讼公堂。
 
    试穿服务的第四步“引领敲门”,导购一定不要怕麻烦,其实包括很多女性客人在试穿的时候,总不爱插上试衣间的门。服务的现场把引领敲门当成一个标准的动作来执行,这是服装服务纷繁复杂的情况下避免纠纷的 好办法。
 
    在培训现场,为了加强大家的动作执行,就现场进行试穿的动作演练,结果有很多的学员引领客人到试衣间时,没有敲门推开就请客人进去。问为什么不敲门?很多人回答,我知道里面没有人。各位,服装服务的现场,你失手推门造成纠纷的时候,你会说:“我以为里面没人”。
 
    标准服务动作标准化执行,学习下麦当劳标准化服务动作,这里不再具体阐述


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